المساعدة والأسئلة الشائعة

هنا تجدون إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا.

🕒 متى ستصلني طلبيتي؟

يعتمد ذلك على طريقة الشحن المختارة. مسؤولو التوصيل المحليون في المدن الكبرى يقومون بالتوصيل عادة خلال 1 إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

🌍 هل يتم التوصيل إلى خارج البلد؟

في الوقت الحالي، يتم التوصيل داخل بعض المدن المحلية فقط.
للشحن الدولي، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب مع تزويدنا بوزن المنتج والموقع، وسندرس إمكانية التوصيل عبر وكلاء شحن خارجيين.

🧾 ماذا لو كان هناك عيب في المنتج؟

يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع.
في حال وجود عيب مصنعي معتمد، تتحمل الشركة رسوم الشحن، ويتم تعويض العميل حسب الشروط الموضحة.

📦 أرغب في طلب كميات كبيرة، هل هناك خصم؟

نعم، تتوفر خصومات بين 10% و20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا للحصول على عرض خاص.