الإرجاع والاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال هو حق مكفول لجميع عملائنا، ويشمل ذلك كافة المنتجات المعروضة في متجرنا
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام لموضحة في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج في حال كان بحالته الأصلية كما تم شراؤه، ومغلفًا بالتغليف الأصلي
- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب عملية الإرجاع أو الاستبدال
- يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان تالفًا أو يحتوي على عيب، أو إذا لم يكن مطابقًا لما تم الاتفاق عليه
- يتم استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا
- لا نتحمّل مسؤولية توقعات العميل المتعلقة باستخدام المنتج، والتي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا
- يتم خصم نسبة 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج، وكان المنتج سليمًا وخاليًا من أي عيوب أو مشاكل مذكورة